قوانین و مقررات

ضمن تشکر از انتخاب فروشگاه اینترنتی دوستان خودرو، از آنجا که استفاده از این سایت به هر شکل به معنای قبول شرایط مندرج در بخش قوانین فروشگاه دوستان خودرو است، تقاضا می‌شود آن را به دقت مطالعه فرمایید.

تعاریف
در این بخش واژه‌هایی که در متن قوانین مورد استفاده قرار می‌گیرند، تعریف می‌شوند:
فروشگاه: فروشگاه دوستان خودرو
سایت: وب‌سایت فروشگاه اینترنتی دوستان خودرو به آدرس www.doostankhodro.com
محتوای سایت: شامل متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات یا کلیه مقالات و اخبار درج‌شده در سایت و وبلاگ می‌باشد.
کاربر: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت دوستان خودرو شده باشد.
عضو: کاربری که به عضویت اولیه یا کامل سایت درآمده باشد.
مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید می‌نماید.
سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و قصد خرید آن‌ها را اعلام می‌نماید.
استعلام: ارسال سفارش از طرف مشتری برای بررسی موجود بودن کالاهای سفارش داده‌شده و تغییر احتمالی قیمت.

محتوای سایت

فروشگاه حداکثر تلاش خود را برای درج اطلاعات صحیح (از جمله قیمت، مشخصات فنی، عکس کالاها و مقالات) به کار می‌گیرد، با این حال درست بودن تمامی مطالب و بدون نقص بودن آن‌ها را تضمین نمی‌نماید.
اطلاعات سایت توسط گروه تخصصی و از منابع معتبر تهیه شده و به‌صورت مستمر بازبینی می‌شود. با این حال فروشگاه دوستان خودرو هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اشکالات غیرعمدی، ایرادات نگارشی یا محتوایی ندارد.
فروشگاه مجاز است در هر زمان نسبت به تغییر اطلاعات، محتوا و محصولات اقدام نماید.
در صورت ارسال محتوایی از سوی کاربران، فروشگاه حق ویرایش، اصلاح، انتشار یا عدم انتشار آن را دارد و مسئولیت صحت مطالب ارسالی بر عهده‌ی فرستنده می‌باشد.

مسئولیت‌ها و تعهدات کاربران

هرگونه استفاده غیرمجاز، غیرمتعارف یا غیرقانونی از سایت که منجر به آسیب، از بین رفتن اطلاعات یا افشای اطلاعات کاربران گردد، پیگرد قانونی خواهد داشت.
کاربران موظف‌اند اطلاعات کاربری خود را (از جمله رمز عبور) محرمانه نگه دارند و مسئولیت هرگونه فعالیت با حساب کاربری‌شان بر عهده خودشان است.
فروشگاه در قبال افشای اطلاعات کاربران ناشی از قصور شخصی یا آلودگی سیستم کاربر به ویروس، مسئولیتی ندارد.

حق مالکیت مادی و معنوی

کلیه محتوای سایت متعلق به فروشگاه دوستان خودرو است. هرگونه کپی‌برداری یا استفاده تجاری از آن بدون مجوز مکتوب فروشگاه غیرمجاز بوده و پیگرد قانونی دارد.

اختیارات فروشگاه

فروشگاه دوستان خودرو در هر زمان مجاز به اعمال تغییرات فنی، ظاهری، محتوایی یا سیاستی در سایت می‌باشد.
همچنین در صورت لزوم می‌تواند ارائه خدمات، ارتباط با مشتریان یا عرضه محصولات را به‌طور موقت یا دائم متوقف نماید.
در صورت نیاز به برقراری ارتباط از طرق جدید، اطلاع‌رسانی رسمی از طریق سایت انجام خواهد شد. فروشگاه در قبال زیان‌های ناشی از ارتباط کاربران با منابع غیررسمی مسئولیتی ندارد.

موارد خاص

در برخی موارد خاص، توضیحات درج‌شده در فاکتور یا رسید تحویل کالا (که به امضای مشتری می‌رسد) بر مفاد کلی قوانین سایت اولویت خواهد داشت.

شرایط بازگشت وجه

در صورت لغو سفارش از سوی مشتری یا تأیید بازگشت وجه توسط فروشگاه، مبلغ پرداختی به حساب کاربری مشتری در سایت بازگردانده می‌شود.
این مبلغ به عنوان اعتبار خرید ذخیره شده و در خریدهای بعدی قابل استفاده خواهد بود.
به دلیل محدودیت‌های مالی و امنیتی، امکان واریز وجه به حساب بانکی خریدار وجود ندارد.
خواهشمند است هنگام ثبت سفارش به این موضوع توجه فرمایید.

قوانین مرجوعی کالا

در صورت ارسال کالای اشتباه یا کالای معیوب، مشتری موظف است ظرف حداکثر ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت به پشتیبانی اطلاع دهد.
کالا باید در بسته‌بندی اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود ( هزینه ارسال بر عهده مشتری هست) تا پس از بررسی و تأیید واحد کنترل کیفیت، نسبت به تعویض کالا یا بازگشت وجه به صورت اعتبار در حساب کاربری مشتری اقدام شود.
در مواردی که ایراد ناشی از نصب یا استفاده‌ی نادرست خریدار باشد، امکان مرجوعی یا بازگشت وجه وجود نخواهد داشت.